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Helinx, S.L.
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Tel.: (+34) 94 644 12 34 · Email: info@helinx.es
Finalidades, base jurídica y conservación
| Finalidad | Datos que implica | Base jurídica | Conservación |
|---|---|---|---|
| Responder a tu solicitud de contacto (email o llamada) | Email o teléfono (uno de ellos); mensaje opcional | Medidas precontractuales / contrato (art. 6.1.b RGPD) | Hasta 12 meses desde la última interacción |
| Analítica esencial del sitio (no publicitaria) | Eventos de uso (clics y formularios) sin identificar directamente | Consentimiento (art. 6.1.a, categoría Analíticas en el banner) | Según la Política de Cookies |
| Seguridad y mantenimiento | Registros técnicos y de errores | Interés legítimo (art. 6.1.f) | 6–12 meses, salvo obligación legal |
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Qué datos recabamos (y cuáles NO)
- Obligatorios: email o teléfono (uno de los dos, a tu elección).
- Opcional: texto libre “cuéntanos qué necesitas”.
- Navegación (solo con tu consentimiento): eventos de interacción (clic, inicio/éxito de formulario), parámetros UTM y datos técnicos seudoanonimizados.
- No recabamos categorías especiales de datos.
Origen de los datos
Directamente de ti (formulario/email/teléfono) y de tu navegación en helinx.es si aceptas cookies Analíticas.
Destinatarios y encargados
Compartimos datos con nuestros encargados de tratamiento (hosting, mantenimiento, analítica) bajo contrato (art. 28 RGPD). No cedemos datos a terceros con fines comerciales. Solo comunicamos información cuando exista obligación legal o sea necesaria para prestar el servicio.
Transferencias internacionales
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Derechos de las personas usuarias
Puedes ejercer acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, así como retirar tu consentimiento en cualquier momento.
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Menores
Nuestros servicios se dirigen a personas mayores de 18 años. Si detectamos datos de un menor, procederemos a su supresión.
Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos (control de accesos, cifrado en tránsito, copias de seguridad y mantenimiento).
Conservación
Conservamos los datos solo el tiempo necesario para atender tu solicitud y las responsabilidades derivadas, según la tabla de la sección 2; después, los mantenemos bloqueados por los plazos legales.
Cambios en la política
Publicaremos aquí cualquier actualización. Indicaremos la fecha de última revisión y, si los cambios son relevantes, podremos comunicarlos por avisos en la web.
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